Política de envío

Política de Envío

1. Despacho a Domicilio
   Realizamos envíos a todo Chile a través de Chilexpress. Tu pedido será procesado y entregado al courier el siguiente día hábil después de realizada la compra. Una vez que tu pedido esté en manos de Chilexpress, recibirás un correo con el número de seguimiento para que puedas monitorear el estado de tu envío.

2. Costos de Envío
   El costo de envío se calcula automáticamente al momento de la compra y depende de:

• Ciudad/Comuna de destino
• Peso y/o volumen del pedido

El costo de despacho se mostrará antes de finalizar tu compra, y el cliente podrá revisarlo en detalle.

1. Cobertura de Envíos
   Es fundamental que el cliente proporcione una dirección válida que asegure la recepción del pedido en los horarios de entrega de Chilexpress. La Diversería no se hace responsable por demoras causadas por:

• Ausencia del cliente en el domicilio al momento de la entrega.
• Información de dirección incorrecta.
• Negativa del cliente para aceptar el envío.
• Cambio de domicilio no informado a tiempo.

En cualquiera de estos casos, si el pedido es devuelto, el cliente deberá asumir el costo de reenvío.

1. Seguimiento de tu Pedido
   Una vez que el pedido esté en manos de Chilexpress, puedes hacer el seguimiento en la página oficial de Chilexpress ingresando tu número de orden. También recibirás notificaciones por correo electrónico con información actualizada sobre el estado de tu envío.

2. Tiempo de Entrega
   El tiempo de entrega puede variar según la ubicación del cliente y las políticas de entrega de Chilexpress. Sin embargo, una vez despachado, podrás obtener un estimado del tiempo de llegada en la página de seguimiento de Chilexpress.

3. Problemas con el Envío
   Si tu pedido se retrasa o experimentas algún problema con el despacho, por favor, contáctanos a info@ladiverseria.cl o vía WhatsApp al +56947800951, y haremos lo posible por asistirte.